要查询王者荣耀实名认证信息，可通过游戏内设置、官方客服或第三方平台三种方式实现。具体操作需根据实名认证类型（如人脸识别、身份绑定）选择对应路径，并注意信息修改需在官方渠道完成，避免因信息不匹配导致账号异常。
一、通过游戏内设置查询实名认证信息
打开王者荣耀客户端，点击底部菜单栏的【我的】→【设置】→【账号与安全】→【实名认证信息】。若已完成实名认证，页面会显示姓名、身份证号及绑定手机号。若信息未显示，需确认是否已通过人脸识别验证。若认证状态为“未认证”，需前往游戏内完成实名登记流程。
二、通过官方客服渠道查询
游戏内客服咨询：在【我的】→【设置】→【客服】中提交工单，标题填写“实名认证信息查询”，描述中注明账号ID和需求。客服通常会在24小时内回复。
电话咨询：拨打王者荣耀官方客服热线400-6455-566，提供账号信息后请求人工协助查询。
三、通过第三方平台验证身份
部分第三方平台（如腾讯服务号、游戏官网）提供实名信息核验入口。进入官网【实名认证】页面，输入账号和密码后，系统会自动调取已绑定的实名信息。若信息无误，可直接查看；若显示“未绑定”，需返回游戏内补全资料。
四、实名认证失败的处理技巧
若查询时提示“认证失败”，可尝试以下方法：
检查设备环境：确保使用支持人脸识别的设备（如安卓需开启“屏幕录制权限”），关闭后台程序避免干扰。
更新认证信息：在实名认证页面选择“修改信息”，输入新身份证号后重新提交，需等待系统审核（通常需1-3个工作日）。
重置验证流程：退出当前认证页面，重新进入后按提示完成人脸识别和人脸比对。
五、实名信息修改的注意事项
仅支持官方修改：第三方平台无法直接修改实名信息，需在游戏内完成。
信息一致性要求：身份证号、姓名需与实名认证文件完全一致，否则可能导致人脸识别失败。
未成年人保护机制：若账号实名信息为未成年人，系统会限制部分功能（如消费、排位赛），需由监护人协助处理。
【总结与建议】
查询王者荣耀实名认证信息需结合游戏内设置、官方客服和第三方平台三种途径，操作时注意设备权限和身份信息一致性。若遇到认证失败，优先检查环境或联系客服协助处理。实名信息修改务必通过官方渠道完成，避免因信息错误影响账号使用。
【常见问题解答】
如何快速通过人脸识别认证？
确保光线充足，保持面部正对摄像头，避免遮挡或佩戴遮挡物。
实名信息错误导致账号异常怎么办？
立即联系客服并提供有效身份证件照片（需清晰无遮挡），经审核后可修正。
未实名认证会影响排位赛吗？
是的，系统会限制未实名账号参与排位赛及高价值活动。
账号实名后能否更换为他人身份？
不可以，实名信息绑定后不可更改，需注销原账号重新注册。
实名认证审核需要多长时间？
通常为1-3个工作日，紧急情况可联系客服加急处理。